Yolda kaldınız. Biz yoldayız.
Konumunuzu alalım, aracınızın durumunu soralım, yola çıkalım. Aradığınızda santralle değil, direksiyondaki kişiyle konuşursunuz.
- 7/24Telefon açık, hafta sonu ve tatil ayrımı yok
- 14İlçe, İstanbul Anadolu yakasının tamamı
- TekMuhatap. Telefonu açan kişi aracı kullanıyor
Hangi durumda arayabilirsiniz
Çoğu çağrı bu yedi başlıktan birine giriyor. Durumunuz listede yoksa yine de arayın; yapamıyorsak açıkça söyler, yol gösteririz.
-
Arıza çekici
Araç çalışmıyor, ısınmış ya da vites tutmuyor. Bulunduğunuz yerden alıp götürmek istediğiniz servise bırakıyoruz.
-
Kaza kurtarma
Kaza sonrası hasarlı aracın yoldan alınması. Önce siz güvenli tarafa geçin, aracı biz hallederiz.
-
Akü takviyesi
Marş basmıyor, kontaktan tık sesi geliyor. Çoğu zaman yerinde takviye yetiyor.
-
Lastik değişimi
Patlak lastiği yol kenarında değiştiriyoruz. Stepneniz yoksa en yakın lastikçiye götürüyoruz.
-
Yakıt ikmali
Yakıt bitti ve istasyona ulaşamıyorsunuz. Yola devam edecek kadarını getiriyoruz.
-
Kapı açma
Anahtar içeride kaldı. Kapıyı hasar vermeden açmayı deniyoruz.
-
Araç nakliyesi
Arızalı olmayan ama sürülmesi istenmeyen araçların taşınması. Acil olmadığı için gününü birlikte planlıyoruz.
Aradığınız andan teslime kadar
Telefonda üç şey öğrenmemiz yeterli. Gerisini biz yürütürüz.
-
Arayın, durumu anlatın
Aracın markası, nerede olduğunuz ve tekerleklerin dönüp dönmediği. Telefonda sorduğumuz üç şey bu kadar.
-
Konumu paylaşın
Tarif edemiyorsanız WhatsApp'tan konum atın. Yola çıkarken tahmini varış süresini söyleriz.
-
Aracı teslim edelim
Aracınızı istediğiniz servise, otoparka veya adrese bırakırız. Ödemeyi teslimde alırız.
Telefonu açan kişi, aracı çeken kişi
Çağrı merkezi yok, aracı yönlendiren bir aracı yok. Ne konuştuysanız o olur.
- Aracı kullanan kişiyle doğrudan konuşursunuz
- Fiyat telefonda netleşir, yolda değişmez
- Aracınız sürüklenmeden, kaldırılarak taşınır
- İş çıkmasa bile ne yapmanız gerektiğini söyleriz
Ararken bunlar hazır olsun
- Neredesiniz. Yol adı, kilometre ya da en yakın tabela. Bilemiyorsanız WhatsApp'tan konum atın, en hızlısı bu.
- Aracın markası ve modeli.
- Tekerlekler dönüyor mu, vites boşa alınabiliyor mu.
- Araç nereye gidecek. Bilmiyorsanız birlikte karar veririz.
Anadolu yakasının her yerine
Maltepe merkezli çalışıyoruz. Bulunduğunuz yer listede yoksa da arayın, mesafeye göre çoğu zaman geliyoruz.
- Maltepe
- Kartal
- Kadıköy
- Ataşehir
- Pendik
- Ümraniye
- Üsküdar
Merak edilenler
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Mesafeye, saate ve trafiğe göre değişiyor. Aradığınızda konumunuzu öğrenip size gerçekçi bir süre söylüyoruz. Yola çıktıktan sonra gecikme olursa haber veriyoruz. Sitede rakam vermiyoruz çünkü tutmayan bir söz, hiç söz vermemekten kötü.
Fiyat ne kadar?
Mesafeye ve aracın durumuna göre değişiyor, bu yüzden sitede sabit bir tarife yazmıyoruz. Üç kilometrelik bir çekimle otuz kilometrelik çekim aynı fiyat olamaz. Arayın, konumu ve aracı öğrenelim; telefonda net rakamı söyleyelim. Teslimde o rakamı alırız.
Aracım çalışmıyor, tekerlekleri dönmüyor. Sorun olur mu?
Hayır. Tekerlekleri dönmeyen, vitesi kilitli veya kazalı araçlar da taşınır. Bu sadece nasıl geleceğimizi değiştirir.
Beklemeyin, arayın.
Ne yapacağınızı bilmiyorsanız bile arayın. Telefonda birkaç dakikada netleşir.